AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen it2p
Gültig ab 01.01.2022


Firma Dieter Krattenthaler | it2p
Franz-Heider-Gasse 1A | Büro 9
A- 1230 Wien
(in weiterer Folge „it2p“)


1 Allgemeines
Folgende allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) sind Bestandteil aller Verträge mit it2p. Abweichende AGBs der internationalen Vertragspartner werden nicht Vertragsbestandteil. Nebenabreden sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt wurden. Der bestellende Vertragspartner wird nachfolgend Kunde genannt. Der Kunde bestätigt, dass er mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig ist.


2 Vertragssprache
Der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Kundendienst, Dateninformationen und Beschwerdeerledigungen werden durchgängig in deutscher Sprache angeboten.


3 Preise
Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich sämtliche Preisangaben als Tagesbruttopreise "ab Werk" einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer zuzüglich aller mit dem Versand entstehenden Spesen. Sollten im Zuge des Versands Export- oder Importabgaben fällig werden, gehen auch diese zu Lasten des Kunden. Bei Verkäufen an Kunden außerhalb der EG fällt keine Umsatzsteuer an; diese müssen die jeweiligen nationalen Einfuhrabgaben selbst entrichten. Bei Verkäufen an Unternehmer innerhalb der EG fällt unter Nachweis der UID keine österreichische  Umsatzsteuer an; diese haben die Umsatzsteuer in ihrem Heimatstaat zu entrichten. Die Verrechnung erfolgt in Euro.


4 Vertragsabschluss/Rückgabegarantie
it2p gewährt seinen Kunden (Verbrauchern) eine Rücktrittsfrist von 7 Tagen, wobei Samstage, Sonnund Feiertage  mitzählen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses zu laufen, bei Waren mit der Übernahme. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist abgesendet wird.  Ein Rücktrittsrecht besteht nicht, wenn mit der Ausführung der Dienstleistung vereinbarungsgemäß bereits innerhalb von 7 Werktagen ab Vertragsabschluss begonnen wird/wurde. Im Falle eines Rücktritts sind bereits empfangene  Dienstleistungen so weit wie möglich zurückzustellen und dürfen vom Kunden nicht mehr – auch nicht teilweise – verwendet werden oder sonstige Vorteile daraus gezogen werden. Für die bereits erfolgte Benützung der Leistung wird von it2p ein angemessenes Entgelt einbehalten. Verbraucher haben kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über

a. Dienstleistungen, mit deren Ausführung dem Verbraucher gegenüber vereinbarungsgemäß innerhalb von 7 Werktagen ab Vertragsabschluss begonnen wurde,
b. Waren, die

  •  nach Verbraucherspezifikationen angefertigt werden,
  •  eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind,
  •  auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind,
c. Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Sachen vom Verbraucher entsiegelt worden sind,
d. Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte mit Ausnahme von Verträgen über periodische Druckschriften (§ 26 Abs. 1 Z 1),
e. Wett- und Lotterie-Dienstleistungen sowie
f. Hauslieferungen oder Freizeit-Dienstleistungen (§ 5 c Abs. 4 Z 1 und 2)


5 Zahlungsbedingungen
Die Abrechnung bzw. Rechnungslegung erfolgt in der Regel mit Erbringung der Leistung und/oder Auslieferung der Ware. Die Zahlung hat grundsätzlich in bar oder per Banküberweisung zu erfolgen. Der Betrag ist sofort nach Leistungserbringung bzw. Rechnungsstellung fällig. Schecks gelten erst nach Erhalt der Gutschrift. Der Auftraggeber ist nicht berechtigt, mit Forderungen gegen it2p aufzurechnen, die bestritten oder nicht rechtskräftig festgestellt sind, oder Zahlungen aus welchem Grunde auch immer, insbesondere wegen nicht vollständiger Lieferung, Garantie oder Gewährleistungsansprüchen bzw. sonstigen Bemängelungen zurückzuhalten.


6 Gewährleistung, Wartung, Änderungen
Mängeleinreden sind nur gültig, wenn sie reproduzierbare Mängel betreffen und wenn sie innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung der vereinbarten Leistung bzw. bei Individualsoftware nach Programmabnahme schriftlich dokumentiert erfolgen. Im Falle der Gewährleistung hat Verbesserung jedenfalls Vorrang vor Preisminderung oder Wandlung. Bei gerechtfertigter Mangelhaftigkeit werden die Mängel in angemessener Frist behoben, wobei der Kunde der it2p alle zur Untersuchung und Mängelbehebung erforderlichen Maßnahmen ermöglicht. Die Vermutung der Mangelhaftigkeit gemäß § 924 ABGB gilt als ausgeschlossen. Korrekturen und Ergänzungen, die sich bis zur Übergabe der vereinbarten Leistung aufgrund organisatorischer und programmtechnischer Mängel, welche von it2p zu vertreten sind, als notwendig erweisen, werden kostenlos von it2p durchgeführt. Kosten für Hilfestellung, Fehldiagnose sowie Fehler und Störungsbeseitigung, die vom Kunden zu vertreten sind sowie sonstige Korrekturen, Änderungen und Ergänzungen werden von it2p gegen Verrechnung durchgeführt. Dies gilt auch für die Behebung von Mängeln, wenn  Programmänderungen, Ergänzungen oder sonstige Eingriffe vom Kunden selbst oder von dritter Seite vorgenommen worden sind.  Ferner übernimmt it2p keine Gewähr für Fehler, Störungen oder Schäden, die auf unsachgemäße Bedienung, geänderter Betriebssystemkomponenten, Schnittstellen und Parameter, Verwendung ungeeigneter Organisationsmittel und Datenträger, soweit solche vorgeschrieben sind, anormale Betriebsbedingungen (insbesondere Abweichungen von den Installations- und Lagerbedingungen) sowie auf Transportschäden zurückzuführen sind. Für Programme, die durch eigene Programmierer des Kunden bzw. durch Dritte nachträglich verändert werden, entfällt jegliche Gewährleistung durch die it2p. Soweit sich der Auftragsgegenstand auf die Änderung oder Ergänzung bereits bestehender Programme bezieht, bezieht sich auch die Gewährleistung ausschließlich auf diese Änderung oder Ergänzung. Die Gewährleistung für das ursprüngliche Programm lebt dadurch nicht wieder auf.


7 Lieferung Leistungsinhalt/Lieferung
it2p behält sich das Recht vor, das jeweilige Leistungsangebot von it2p inhaltlich jederzeit zu ändern. Die Preise für die von it2p angebotenen Lieferungen und Leistungen verstehen sich exklusive jener Kosten, die von Dritten verrechnet werden. Sind nicht alle bestellten Artikel sofort lieferbar, werden die sofort lieferbaren Artikel umgehend und alle weiteren Artikel unmittelbar nach Verfügbarkeit, geliefert. Die Lieferung erfolgt per EMS, POST oder durch it2p. Versandkosten werden extra verrechnet. Beanstandungen aus Transportschäden hat der Kunde unverzüglich nach Erhalt der Ware beim Transportunternehmen und der it2p schriftlich, spätestens jedoch binnen 7 Tagen, vorzubringen.


8 Lieferzeiten
Sollte it2p nach Vertragsabschluss feststellen, dass die Ware oder Dienstleistung nicht mehr verfügbar ist oder aus rechtlichen Gründen nicht geliefert werden kann, kann it2p eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware oder Dienstleistung anbieten, oder vom Vertrag zurücktreten. Das Angebot einer Ersatzlieferung oder des Rücktritts erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang des Angebotes. Bereits erhaltene Zahlungen wird it2p umgehend nach Rücktritt vom Vertrag rückerstatten.


9 Datenschutz
it2p gewährleistet, dass sie die aus Bestellungen anfallenden Kundendaten lediglich im Zusammenhang mit der Abwicklung der Bestellung erhebt, bearbeitet und speichert. it2p wird Kundendaten ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung an verbundene Unternehmen weitergeben. Soweit der Kunde eine Datennutzung für interne Zwecke von it2p nicht möchte, ist der Kunde berechtigt, dieser Nutzung jederzeit durch Sendung einer entsprechenden E-mail an office@it2p.at zu widersprechen. Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer dies ist für die Vertragsabwicklung bzw. Leistungserbringung unbedingt erforderlich. Unsere Vertragspartner sind über unsere Datenschutzbestimmungen instruiert und uns diesbezüglich verpflichtet.


10 Haftung
it2p haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften ausschließlich für Schäden, sofern ihr Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen werden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Der Ersatz von Folgeschäden und Vermögensschäden, nicht erzielten Ersparnissen, Zinsverlusten und von Schäden aus Ansprüchen Dritter gegen it2p ist in jedem Fall, soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.  


11 Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Die Vertragspartner vereinbaren, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen, die Anwendung österreichischen Rechts. Ist der Vertragspartner Verbraucher, so sind auch die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, auf diesen Vertrag anzuwenden. Für Streitigkeiten aus dem Vertrag wird, sofern der Vertragspartner Unternehmer ist, der Firmensitz von it2p als Gerichtsstand vereinbart. Ist der Vertragspartner Verbraucher, so kann er Klagen gegen it2p vor den Gerichten seines Wohnsitzes oder gewöhnlichen Aufenthaltsortes oder jenem Ort, an dem er seiner Beschäftigung nachgeht, erheben.


12 Erfüllungsort
Erfüllungsort für sämtliche Leistungen einschließlich Warenlieferungen aus dem Vertrag ist der Firmensitz von it2p bzw. bei Dienstleistungen subsidiär der Ort der Durchführung bzw. Leistungserbringung.


13 Zusätzliche Vereinbarungen
Zusätzliche Vereinbarungen, Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder von Verträgen bedürfen zu ihrer rechtlichen Wirksamkeit der Schriftform, dies gilt auch für Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.    


14 Copyright
Alle Nachrichten, Grafiken und das Design der Website der it2p dienen ausschließlich der persönlichen Information unserer Kunden. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko. Alle Daten dieses Angebots genießen den Schutz nach § 4 und §§ 87a ff. Urheberrechtsgesetz. Die Reproduktion, das Kopieren und der Ausdruck der gesamten Website sind nur zum Zweck einer Bestellung bei it2p erlaubt. Jede darüberhinausgehende Bearbeitung, Vervielfältigung, Verbreitung und/oder öffentliche Wiedergabe überschreitet die übliche Nutzung und stellt einen Verstoß gegen das Urheberrecht dar.


15 Sonstiges
Die Unwirksamkeit, Nichtigkeit bzw. Aufhebung einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht. Das UN Kaufrecht sowie sämtliche Bestimmungen, die sich auf das UN Kaufrecht beziehen, werden ausdrücklich ausgeschlossen.

16 Zusätzliche Bestimmungen für Kassensysteme
16.1 Allgemeines
Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich zu den nachstehenden Bedingungen. Mündliche Vereinbarungen sind unwirksam (siehe auch Punkt 14 dieser AGB). Zusagen sind nur nach schriftlicher Bestätigung (z.B. per Email) durch it2p verbindlich.


16.2 Installation
Die Installation der Geräte ist gemäß den Aufstell- und Installationsvorschriften des jeweiligen Herstellers durchzuführen. Die Herstellung von Strom- und Netzwerkanschluss sind nicht Bestandteil des Lieferumfanges. Falls gewünscht, können wir Ihnen unsere Partnerfirmen nennen.


16.3 Lieferung
Die Annahme einer Bestellung ist für it2p freibleibend. Die Lieferung unserer Leistung erfolgt in Wien, zuzüglich Transportkosten. Lieferzeit ca. 1-3 Wochen nach Auftragserteilung. Eine Haftung für Nichtlieferung ist ausgeschlossen.


16.4 Preise/Zahlungsbedingungen
Unsere Preise sind freibleibend. Alle Preise verstehen sich in Euro und exkl. USt. Versandkosten werden getrennt verrechnet. Da wir sehr knapp kalkulieren lauten unsere Zahlungsbedingungen wie folgt:

  •  Neukunden: Vorauskasse.
  •  Stammkunden: Zahlung ohne Abzug unverzüglich nach Rechnungserhalt.

16.5 Vergütung Arbeitszeit
Unsere Arbeitszeit verrechnen wir pro angefangener halben Stunde. Für unsere Anfahrt berechnen wir ein Pauschalentgelt je nach Anfahrtszeit und Einsatzgebiet.


16.6 Gewährleistung Hardware
Wir bieten die gesetzlich vorgeschriebene 12 Monate Bring-In Gewährleistung auf Hardware.


16.7 Datensicherung
Jeder Unternehmer ist von Rechts wegen für die Sicherung seiner EDV-Daten selbst verantwortlich. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass der sorglose Umgang mit den Daten unangenehme Folgen haben kann. Bei Interesse für eine professionelle Datensicherung nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf. Datenverlust wegen mangelnder Datensicherung ist durch keinen Wartungsvertrag gedeckt.

17 Irrtum und Druckfehler
Irrtümer und Druckfehler auf allen Internetseiten, Inseraten und Flugblätter, Preislisten, usw. vorbehalten. Eine Anfechtung der Vereinbarung wegen Irrtum wird ausgeschlossen.